Termos e Condições

1. Definições

• "Talhado" — pessoa jurídica prestadora dos serviços, com sede na Av. Rondon Pacheco 1745, Tibery, Uberlândia, MG.
• "Cliente" — empresa ou pessoa física que contrata um ou mais programas Talhado.
• "Participante" — profissional que integra o grupo ou departamento atendido por um programa.
• "Programa" — qualquer dos serviços oferecidos: Avaliação e Plano de Aprendizado, Curso em Pequenos Grupos ou Programa Departamental de Idioma.
• "Material didático" — apostilas, guias de estilo e demais documentos produzidos pela Talhado no âmbito de um programa.
• "Acordo" — o contrato formado pela proposta aceita pelo Cliente e estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos termos

A contratação de qualquer programa Talhado — por assinatura de proposta, e-mail de confirmação ou pagamento — implica aceitação integral destes Termos e Condições. O representante do Cliente declara ter capacidade legal para firmar este acordo em nome da organização. Os programas são destinados exclusivamente a profissionais com 18 anos ou mais.

3. Descrição dos serviços

A Talhado oferece três programas de inglês voltados para equipes de documentação empresarial:

• Avaliação e Plano de Aprendizado (R$ 640): avaliação escrita e oral com diagnóstico individual, disponível presencialmente em Uberlândia ou remotamente.
• Curso em Pequenos Grupos (R$ 2.180): doze sessões de noventa minutos para grupos de até oito participantes, realizadas presencialmente ou online, incluindo material didático e feedback em trabalhos.
• Programa Departamental de Idioma (R$ 3.480): programa de seis meses para departamentos de 25 a 120 pessoas, incluindo avaliação de entrada, trilhas por nível, guia de estilo, clínicas mensais, configuração de revisão por pares e relatórios trimestrais.

A disponibilidade de atendimento presencial está condicionada à localização em Uberlândia. Clientes em outras localidades são atendidos remotamente.

4. Responsabilidades do cliente

• Fornecer informações precisas sobre a equipe e os tipos de documento utilizados, necessárias à elaboração do material didático.
• Garantir a participação dos colaboradores nas sessões agendadas, comunicando ausências com antecedência mínima de 24 horas.
• Certificar-se de que os documentos compartilhados para elaboração de material não contêm informações sigilosas além do necessário e que a empresa tem permissão para compartilhá-los.
• Realizar o pagamento nos prazos acordados.
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar o material didático produzido exclusivamente para o grupo sem autorização prévia da Talhado.

5. Propriedade intelectual

O material didático produzido pela Talhado — incluindo apostilas, guias de estilo e relatórios — é entregue ao Cliente para uso interno. O Cliente recebe uma licença de uso não exclusiva, intransferível e restrita ao grupo ou departamento contratado. A metodologia, os formatos de avaliação e os modelos de relatório permanecem como propriedade intelectual da Talhado.

6. Pagamento

Os valores dos programas são os indicados na proposta aceita. Modalidades e prazos de pagamento são definidos na proposta. Em caso de atraso, incidem juros de 1% ao mês e multa de 2%.

Para o Programa Departamental, o pagamento pode ser parcelado conforme condições definidas na proposta. O início do programa está condicionado ao recebimento do primeiro pagamento.

7. Cancelamento e reembolso

• Avaliação e Plano: cancelamento com reembolso integral até 3 dias úteis antes do início. Após esse prazo, 50% do valor é retido.
• Curso em Grupo: cancelamento com reembolso integral até 5 dias úteis antes da primeira sessão. Após o início do curso, o valor proporcional às sessões realizadas não é reembolsável.
• Programa Departamental: cancelamento com reembolso proporcional até o início do segundo mês. Após esse prazo, o valor das parcelas vencidas é mantido.

Solicitações de cancelamento devem ser enviadas por escrito para [email protected].

8. Isenção de responsabilidade

A Talhado não garante resultados específicos de aprendizado, como aprovações em exames externos ou níveis de proficiência. Os programas são serviços educacionais de inglês para fins profissionais. O desenvolvimento de cada participante depende de fatores individuais fora do controle da Talhado, incluindo frequência, prática fora das sessões e histórico de aprendizado.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Talhado perante o Cliente, por qualquer causa, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo programa em questão. A Talhado não responde por danos indiretos, perda de receita ou danos emergentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo mediante comunicação escrita com 15 dias de antecedência, respeitadas as condições de reembolso do item 7. A Talhado pode rescindir imediatamente em caso de inadimplência superior a 30 dias ou uso indevido do material didático.

11. Resolução de disputas

As partes buscam resolver divergências de forma amigável em prazo de 30 dias. Não havendo acordo, as controvérsias serão submetidas ao foro da Comarca de Uberlândia, MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Este acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

12. Disposições gerais

• Integralidade: estes termos, junto à proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes.
• Separabilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais.
• Renúncia: a não exigência de qualquer direito não constitui renúncia ao mesmo.
• Comunicações: notificações formais devem ser enviadas por escrito para o endereço ou e-mail informados na proposta.

13. Alterações a estes termos

A Talhado pode atualizar estes termos. Alterações relevantes para contratos em vigor serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado dos serviços após essa data implica aceitação dos termos atualizados.

14. Contato

Para questões sobre estes termos:
Talhado
Av. Rondon Pacheco 1745, Tibery, Uberlândia, MG 38405-142
[email protected]
+55 34 3236-8471