Política de Privacidade

1. Introdução

A Talhado — com sede na Av. Rondon Pacheco 1745, Tibery, Uberlândia, MG — respeita a privacidade de seus clientes, colaboradores e visitantes do site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, por qual motivo, como os usamos e quais direitos você tem em relação a eles.

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem digitada.
• Uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão — via cookies de análise, com seu consentimento.
• Contratos de serviço: nome, CPF/CNPJ e dados de contato necessários para a prestação do serviço e emissão de nota fiscal.
• Documentos compartilhados para elaboração de material: arquivos enviados por clientes para construção de apostilas, processados com anonimização prévia.

3. Finalidade do tratamento

• Responder a solicitações: dados do formulário de contato são usados exclusivamente para responder à mensagem enviada.
• Execução do contrato: dados de identificação e contato são necessários para a prestação dos programas contratados e cumprimento de obrigações legais (emissão de nota fiscal).
• Melhoria do site: dados de navegação aggregados ajudam a identificar problemas de usabilidade, mediante consentimento prévio.
• Comunicações sobre serviços: enviamos atualizações sobre programas contratados. Comunicações promocionais são enviadas apenas com consentimento explícito.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pela Talhado se baseia nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies de análise e comunicações promocionais.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos programas contratados.
• Cumprimento de obrigação legal — para dados exigidos por legislação fiscal e trabalhista.
• Legítimo interesse — para resposta a solicitações de contato e manutenção da segurança do site.

5. Documentos compartilhados pelos clientes

Documentos enviados por clientes para elaboração de material didático passam por anonimização antes de qualquer processamento pedagógico. Dados identificáveis (nomes, valores, partes contratuais) são removidos. Os arquivos originais não são armazenados além do prazo necessário para a produção da apostila, após o qual são excluídos dos nossos sistemas.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço técnico: hospedagem de site e serviços de e-mail, com obrigação contratual de não usar os dados para fins próprios.
• Ferramentas de análise: dados de navegação anonimizados podem ser processados pelo Google Analytics, mediante consentimento.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, nos limites da lei.

7. Prazo de retenção

• Dados de contato (formulário): até 12 meses após o último contato, ou enquanto necessário para resposta à solicitação.
• Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato, conforme exigência fiscal.
• Documentos de clientes: excluídos após a entrega do material didático.
• Dados de navegação (cookies): conforme configuração de cada cookie — ver Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O site utiliza conexão HTTPS. O acesso interno a dados é restrito às pessoas com necessidade operacional. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — solicitar transferência dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação — apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd) se entender que seus direitos foram violados.

Para exercer esses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de compartilhar dados.

12. Menores de 18 anos

Os programas Talhado são destinados exclusivamente a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, excluiremos essas informações.

13. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos e indicadas na data de atualização desta página. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da política atualizada.

14. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Talhado
Av. Rondon Pacheco 1745, Tibery, Uberlândia, MG 38405-142
[email protected]
+55 34 3236-8471